Отказоустойчивый кластер в федеральной компании по управлению проблемной задолженностью

Заказчик

Группа компаний «ТРАСТ» стояла у истоков формирования коллекторского рынка. Сегодня она занимает лидирующие позиции в нише досудебного и судебного взыскания просроченной задолженности на территории Российской Федерации. Представлена 26 обособленными подразделениями, расположенными от Санкт-Петербурга до Владивостока.

Ситуация

Угроза прерывания работы ключевых сервисов компании, вероятность крупных убытков и утраты доверия значимых клиентов из-за риска выхода из строя существующей серверной инфраструктуры с низким уровнем производительности и отказоустойчивости.

Решение

Группа компаний «ТРАСТ» успела зарекомендовать себя в качестве надежного и эффективного партнера, сотрудничая на протяжении многих лет с крупными кредитными организациями. Как опытный игрок на рынке управления проблемной задолженностью, профессиональная коллекторская организация «ТРАСТ» прекрасно осознавала значимость доступности критически важных сервисов. В условиях возрастающих требований к производительности и надежности инфраструктуры, заказчик обратился в ISIB с запросом на создание архитектуры, способной противостоять различным угрозам, включая физические сбои и перегруженность.

Было предложено мультивендорное решение, собранное в отказоустойчивый кластер серверов на базе системы виртуализации. Особо внимательно в ходе проработки отнеслись к вопросу резервирования компонентов и функции аварийного переключения. Успешная реализация стала результатом четких и структурированных действий опытных инженеров компании ISIB, сопровождавших все этапы проекта, от анализа потребностей клиента до написания документации и проведения обучения для персонала заказчика..

I ЭТАП - АНАЛИЗ, ПОДБОР И ПОСТАВКА ОБОРУДОВАНИЯ И ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Первым делом был проведен детальный анализ текущей ИТ-инфраструктуры, что позволило выявить критические точки и разработать план модернизации согласно требованиям заказчика к отказоустойчивости.

Для кластера были определены следующие составляющие: 

• серверы Nerpa на процессорах Intel Xeon;
• коммутаторы H3C;
• система хранения данных HP с поддержкой RAID;
• источник бесперебойного питания CyberPower;
• ROSA Virtualization в качестве системы виртуализации.

Доставка компонентов кластера была осуществлена в новый центр обработки данных заказчика в согласованный срок и с соблюдением всех требований таможенного декларирования.

II ЭТАП - ВНЕДРЕНИЕ ОТКАЗОУСТОЙЧИВОГО КЛАСТЕРА

    Оборудование было распаковано, размещено в серверные шкафы и подключено с соблюдением всех норм по охлаждению и энергоэффективности, после чего инженеры ISIB приступили к поэтапной настройке и интеграции компонентов:

• произвели обновление микрокодов серверов, СХД и коммутаторов для обеспечения максимальной производительности и совместимости компонентов;
• настроили сетевые подключения и сконфигурировали RAID-массивы для повышения отказоустойчивости и безопасности хранения данных;
• для обеспечения высокой доступности и автоматического восстановления при сбоях установили и настроили систему виртуализации ROSA Virtualization;
• разработали, протестировали и реализовали детализированный план поэтапного отключения виртуальных машин и оборудования при потере электропитания (для автоматизации процесса было внедрено программное обеспечение Network UPS Tools с функцией отправки уведомлений в мессенджер);
• внедрили и настроили систему мониторинга на базе Grafana для отслеживания состояния всех ключевых компонентов инфраструктуры, обеспечивая оперативное реагирование на любые сбои;
• провели презентацию и обучили инженеров заказчика для повышения их квалификации в управлении и обслуживании кластера.

III ЭТАП – ОТЛАДКА И НАПИСАНИЕ ДОКУМЕНТАЦИИ

В рамках завершающего этапа проекта была проведена серия комплексных тестов (нагрузочных и на отказоустойчивость) с целью подтверждения работоспособности системы при различных сценариях сбоев.

Дополнительно в деле была проверена система мониторинга и оповещений, а ее донастройка позволила детектировать потенциальные проблемы для возможности их превентивного устранения.

После проведения всех мероприятий по подключению, настройке и тестированию, инженеры ISIB подготовили детальную документацию по настройке системы, включая описание всех параметров конфигурации, IP-адресацию, учетные данные, а также инструкции по управлению и обслуживанию кластера.

Результаты

Компания ISIB предоставила для ГК «ТРАСТ» решение «под ключ», включающее анализ имеющейся ИТ-инфраструктуры, согласно требованиям к отказоустойчивости, осуществила подбор, поставку, установку и настройку оборудования и программного обеспечения, а также провела обучение персонала клиента.

Наиболее значимыми для заказчика стоит отметить следующие итоги:

1. Высокопроизводительный кластер: ГК "ТРАСТ" получил кластер с резервированием ключевых узлов в отдельном ЦОД, обеспечивающий бесперебойную работу критически важных сервисов.
2. Конфигурация кластера: включала 576 логических ядер, 9 ТБ оперативной памяти и 184 ТБ сырого объема SSD-накопителей.
3. Автоматическое переключение: Система гарантирует автоматическое переключение на резервные узлы при отказе основных, минимизируя простой и предотвращая потерю данных.