По результатам опроса 96% из 1200 опрошенных бизнес-руководителей считают, что видеоконференцсвязь сокращает расстояния и повышает продуктивность взаимодействия в группах, находящихся в разных городах и странах.
Респонденты использующие видеоконференции отметили, что самыми значимыми преимуществами являются: более тесное сотрудничество между удаленными сотрудниками (54%), более точное понимание обсуждаемых тем (45%) и более высокая эффективность совещания (44%).
Более 75% респондентов в настоящее время используют
видеоконференцсвязь в работе. Более чем 56% принимают участие в видео-звонках как минимум, один раз в неделю. Исследование показало, что в Бразилии, Индии и Сингапуре это число значительно увеличилось за последнее время, так как более двух третей опрошенных в этих странах используют видеоконференции по крайней мере, один раз в неделю.
Опрос также показал, что почти 90% в возрасте от 20 до 30 лет, используют потребительские сервисы видеоконференций у себя дома каждый день, и почти половина всех респондентов использует видеоконференцсвязь дома по меньшей мере раз в неделю.
Исследование также показало, что ноутбуки и настольные компьютеры являются наиболее популярными устройствами для бизнес-видеоконференций (75%), затем конференц-залы (48%) и мобильные устройства (42%). С учётом повышения распространенности видеоконференций, ожидается, что в течение трех лет ноутбуки и настольные компьютеры будут наиболее предпочтительными устройствами (72%), в то время как популярность мобильных устройств и конференц-залов увеличится до 55% и 51%, соответственно.
Исследование показало, что в тройку самых важных критериев для идеальных видео-встреч входит:
- Возможность четко слышать всех участников (69%)
- Простота использования (60%)
- Хороший визуальный контакт с коллегами и качество видео (58%)
Респонденты, которые используют видеоконференции говорят, что наиболее отвлекающими факторами, которых следует избегать являются:
- Разговоры по мобильному телефону во время встречи (58%)
- Люди, находящиеся в конференции из неподходящих мест, например: общественный транспорт, магазины и т.п. (52%)
- Люди, занимающиеся параллельными делами или набирающие текст на клавиатуре (51%)
- Неуместные фоновые звуки от участников: музыка, шум и др. (50%)
- Внешний вид. Когда респондентов спросили, является ли отсутствие делового костюма раздражающим фактором - пользователи из Индии, Сингапура и Польши ответили скорее утвердительно (30, 26 и 21 %, соответственно), на другом конце оказались 13% респондентов из Великобритании, Франции, России и Нидерландов, где необычный наряд может считаться неким разнообразием.
Азиатско-Тихоокеанский регион считает видеоконференции важным инструментом для глобального бизнеса. В Азиатско-Тихоокеанском регионе (APAC), международные связи (между коллегами в разных странах) оценивается как наиболее важная причина для использования видеоконференций (65%), по сравнению с 57% для связей внутри одной страны.
Новый бизнес.
Индия лидирует в использовании видеоконференций для разворачивания нового бизнеса с 60 процентами респондентов заявившими, что они используют или будут использовать видеоконференции для открытия новых бизнес-направлений, а затем в России и Бразилии с 49 и 44 процентами, соответственно. По всему миру, 38 процентов респондентов используют или будут использовать видеосвязь для нового бизнеса.
Найм. США лидирует в привлечении видеоконференции для подбора и найма новых сотрудников, а 32 процента респондентов заявили, что они используют или будут использовать видеоконференции для этих целей, Азиатско-Тихоокеанский регион показал 28 процентов.
Гибкий рабочий график. В Европе, на Ближнем Востоке и в Африке (EMEA), респонденты в основном используют видеоконференции для расширения возможностей гибких условия труда, которые были названы в качестве второй (по важности) причины для внедрения технологии, после возможности общения с коллегами по всей стране.
Профессиональные изменения:
Поскольку доступность видеоконференций с мобильных устройств или ноутбуков увеличивается практически для всех сотрудников, исследование показало, что видео-пользователи на различных должностях в рамках одной организации используют видеоконференцсвязь различными способами:
CEO и основатели компаний отметили гибкость рабочего места и возможность внутрикорпоративных коммуникаций (50 процентов) в качестве основной причины для использования видеоконференцсвязи, затем идут международные совещания (46 процентов), новый бизнес/продажи и встречи компаний/отделов (39 процентов).
В среднем за неделю, маркетинг использует видеоконференции наиболее часто (64 процента используют видео хотя бы раз в неделю) в организации, затем IT/технические департаменты и обслуживающий персонал (62 процента использовать видео, по крайней мере раз в неделю). Однако, когда дело доходит до ежедневного использования видеосвязи на работе, HR является наиболее частыми пользователями (32 процента указывает, что они используют видеоконференции каждый день), а затем специалисты по продажам (28 процентов указывают, что они используют видеоконференции каждый день).
IT/инженеры и производство/поставки используют видеосвязь для международных встреч, с 61 и 58 процентов респондентов, соответственно, отмечая, что они используют или будут использовать видеоконференцсвязь для прямого сотрудничества с зарубежными коллегами на международном уровне. Согласно результатам опроса, обе категории сотрудников, используют видеосвязь в большей степени для международных встреч, чем для коммуникаций внутри одной страны.
Все респонденты, независимо от занимаемой роли, в основном используют видеоконференцсвязь для взаимодействия и совещаний между отделами, а затем для международных встреч и между офисами компании. В подавляющем большинстве случаев респонденты отметили важность понимания культурных различий разных стран во время встреч через видеоконференц-решения (97 процентов) и 89 процентов респондентов призвали к формированию правил этикета для улучшения и оптимизации видео-встреч.
