Проектирование и внедрение корпоративной системы связи на базе Asterisk в производственной компании

Цель проекта – замена существующей аналоговой АТС на современное решение.

Задачи проекта:

• Перенести весь используемый функционал на новую IP-АТС.
• Добавить функционал записи разговоров.
• Обеспечить возможность интеграции с CRM-системой компании.
• Разработать документацию по управлению и передать систему телефонной связи на обслуживание техническим специалистам компании.

Преимущества, которые получил заказчик:

• Расширился функционал АТС.
• Благодаря использованию существующих линий связи удалось избавиться от аналоговых линий и соответствующих проблем со старыми проводами.
• Добавилась возможность интеграции с CRM-системой для автоматизации бизнес-процессов отдела продаж.
• Простота администрирования системы через веб-интерфейс.
• Прием факсов на электронную почту ответственных сотрудников.

Используемые решения и технологии:

• CentOS
• Asterisk
• FreePBX
• VMware
• Veeam Backup